Livraisons et Retours
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1. Livraison
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1.1 Délai de Traitement
Les commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables à compter de la réception du paiement. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec les informations de suivi.
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1.2 Modes de Livraison
Nous proposons plusieurs modes de livraison pour répondre à vos besoins. Les options de livraison disponibles et les délais estimés seront affichés au moment de la validation de votre commande.
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1.3 Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination, du poids et du volume de la commande. Les frais de livraison exacts seront indiqués avant la validation de votre commande.
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1.4 Adresse de Livraison
Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison fournie est correcte et complète. Cash Only ne saurait être tenu responsable des retards ou des échecs de livraison dus à des informations d'adresse incorrectes ou incomplètes.
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1.5 Livraison Internationale
Nous expédions nos produits dans la plupart des pays européens. Les délais de livraison et les frais d'expédition internationaux varient en fonction de la destination.
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2. Retours
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2.1 Droit de Rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et retourner les produits qui ne vous conviendraient pas, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
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2.2 Conditions de Retour
Pour être éligible à un retour, les produits doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les produits endommagés, usés ou modifiés ne seront pas acceptés.
2.3 Procédure de Retour
Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à l'adresse email contact@cashonlyheadwear.eu en indiquant votre numéro de commande et les produits que vous souhaitez retourner. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour le retour des articles.
2.4 Frais de Retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part (produit défectueux ou incorrect).
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2.5 Remboursement
Une fois que nous aurons reçu et inspecté les articles retournés, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre retour est approuvé, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement original, dans un délai de 10 jours ouvrables.
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2.6 Échanges
Nous ne proposons pas d'échanges directs. Si vous souhaitez échanger un produit, veuillez retourner l'article indésirable pour un remboursement et passer une nouvelle commande pour le produit souhaité.
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3. Contact
Pour toute question concernant les livraisons et les retours, veuillez contacter notre service client à l'adresse email suivante : contact@cashonlyheadwear.eu.
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Nous vous remercions de votre confiance et espérons que vous apprécierez nos produits.